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Macondo
Perché scegliere un viaggio privato Macondo?
Perché unisce autenticità e cura del dettaglio: itinerari ispirati ai nostri documentari, esperienze locali selezionate, partner affidabili e un ritmo di viaggio che rispetta i luoghi e le persone. È un modo più consapevole, profondo e libero di scoprire un Paese.
Quali sono i valori fondamentali di Macondo Expeditions?
1. Viaggio consapevole, non da copertina.
Crediamo che il viaggio non sia un’evasione, ma un confronto. Non vogliamo cartoline, comfort forzati o esperienze costruite per il turista. Cerchiamo l’autenticità, anche quando è scomoda.
2. Rispetto, senza romanticismo.
Raccontiamo il mondo senza pietismo né spettacolarizzazione. Ogni persona che incontriamo è prima di tutto una persona, non un’attrazione né una lezione di vita da Instagrammare.
3. Impatto positivo sulle comunità.
Lavoriamo con realtà locali, piccole e familiari. Così il valore generato dal viaggio resta nel territorio, invece di finire in qualche multinazionale del turismo.
4. Sostenibilità, senza proclami.
Non ci servono certificazioni per sapere da che parte stare. Viaggiamo leggeri, scegliamo mete poco battute e supportiamo chi protegge natura, culture e tradizioni.
5. Crescita personale vera, non da motivatori.
Non promettiamo che “troverai te stesso”. Ma se hai voglia di metterti in discussione, ogni viaggio è un’occasione per vedere le cose da un altro punto di vista — e magari anche la tua vita.
Cosa rende uniche le vostre expedition?
Le nostre expedition sono viaggi autentici, profondi e lontani dai percorsi turistici. Lavoriamo con guide, famiglie e artigiani locali per creare esperienze che avvicinano alle persone e alle storie di un luogo. Non cerchiamo la perfezione, ma prospettive nuove: per chi vuole capire davvero un Paese e tornare a casa un po’ diverso da come è partito.
Che cosa significa il nome "Macondo"?
Macondo è il villaggio immaginario creato da Gabriel García Márquez in “Cent’anni di solitudine”: un luogo di meraviglia, mistero e storie intrecciate. Per noi rappresenta l’idea di scoperta, curiosità e sguardo poetico sul mondo. È da questo spirito che nasce il nostro modo di raccontare i luoghi e di creare viaggi che avvicinano persone, culture e immaginari.
Cosa è Macondo Expeditions?
Macondo è una travel-media company che unisce documentari e viaggi privati. Raccontiamo il mondo attraverso storie autentiche e creiamo itinerari personalizzati ispirati ai nostri documentari, con esperienze locali curate e una forte attenzione alle comunità che incontriamo.
Viaggio e Strutture
Potete organizzare solo alcune parti del viaggio?
Sì. Possiamo occuparci dell’intero itinerario oppure solo di ciò che ti serve: alloggi, guide, trasferimenti, attività o estensioni. Decidi tu quanto vuoi delegare.
Quanto dura normalmente un viaggio Macondo?
La durata dipende dalla destinazione e da ciò che vuoi vivere. Gli itinerari sul sito sono una base: possiamo accorciarli, estenderli o adattarli al tempo che hai a disposizione.
Il prezzo è quello scritto in pagina prodotto?
No. Il prezzo finale dipende da diversi fattori: stagione di viaggio, livello degli alloggi scelti, numero di persone, disponibilità delle guide, eventuali upgrade o attività extra. Ogni preventivo è personalizzato in base alle tue preferenze e alle date che scegli.
L’itinerario può essere modificato?
Sì. Gli itinerari sul sito sono una base di partenza ispirata ai nostri documentari, ma ogni viaggio può essere adattato: durata, tappe, attività, tipologia di alloggi, ritmo e budget. Costruiamo la proposta insieme in base a ciò che vuoi vivere e al tempo che hai a disposizione.
I viaggi privati includono esperienze viste nel documentario?
Sì, dove possibile. Collaboriamo direttamente con persone e comunità presenti nei docu-viaggi.
Offrite esperienze particolari durante il viaggio?
Sì, sempre. Dai workshop con artigiani alle feste di paese, dalle lezioni di cucina agli incontri con realtà locali: ogni viaggio è pensato per farti entrare davvero nel tessuto del luogo.
Offrite supporto durante il viaggio?
Sì. Ci sarà un contatto operativo locale h24. E noi, anche se non saremo fisicamente con te, restiamo disponibili via WhatsApp o telefono per qualsiasi necessità, prima, durante e dopo la partenza.
Le guide locali parlano italiano?
Possiamo cercare guide che parlano italiano se per te è importante. In ogni caso, ci assicuriamo che siano persone affidabili, preparate e accoglienti. Se al contrario, non necessiti di guide locali, come non detto!
Il viaggio include un coordinatore Macondo?
No. I viaggi privati sono pensati per essere autonomi, accompagnati da guide locali qualificate, non da un coordinatore.
Quante persone possono partecipare?
Non c’è un limite fisso: da solo fino a gruppi di amici/famiglie.
Che tipo di alloggi utilizzate?
Preferiamo strutture locali, piccole e sostenibili. Ma se hai esigenze particolari, possiamo adattarci: dall’eco-lodge alla guesthouse, fino all’hotel di charme.
Prenotazione
Come funziona il processo di prenotazione?
È semplice:
Richiedere un preventivo ha un costo?
No. Il preventivo è gratuito e senza impegno. Ma attenzione: se decidi di non accettarlo, non potremo crearne un secondo gratuitamente.
È possibile rateizzare il pagamento?
Sì. Puoi pagare con PayPal, che in molti casi permette di dividere l’importo in 3 rate senza interessi. In alternativa, possiamo trovare insieme una soluzione personalizzata, in base al tempo che manca alla partenza.
Quanto tempo prima devo iniziare a organizzarlo?
Dipende dalla destinazione e dal periodo, ma prima ci scrivi, meglio è. In genere, 2-3 mesi prima è l’ideale, ma possiamo gestire anche richieste last minute.
Posso scegliere una meta che non c'è tra i vostri viaggi di gruppo?
Sì, certo. Collaboriamo con fornitori in tutto il mondo e possiamo creare viaggi personalizzati anche in destinazioni non presenti sul sito.
Offrite anche la prenotazione dei voli?
Ti aiutiamo gratuitamente nella ricerca e selezione del volo migliore. Poi lo acquisti tu, in autonomia, sulla piattaforma che preferisci.
Quali metodi di pagamento offrite?
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carte di credito/debito e PayPal. Puoi scegliere la modalità che preferisci al momento della conferma del viaggio.
Ho prenotato ma non posso più partire, posso ricevere un rimborso?
Se in fase di prenotazione hai scelto l'opzione "Cancellazione Flessibile" allora potrai cancellare la tua prenotazione entro 8 giorni dalla partenza ricevendo un rimborso completo, al netto del costo dell'assicurazione. Se invece non hai scelto tale opzione, il rimborso è previsto solo fino a 30 giorni dalla partenza, al netto delle spese documentate già sostenute da Macondo. A partire da 31 giorni prima della partenza invece, se non si è acquistata l'assicurazione "Flexible Cancellation" non sarà possibile ricevere un rimborso. Tuttavia, in caso di annullamento per motivi medici, mandaci una email a ciao@macondoexpedition.it. Faremo del nostro meglio per aiutarti a gestire la situazione.
Come posso prenotare una expedition?
Per prenotare una expedition Macondo basta richiedere un preventivo personalizzato. Scegli l’itinerario che ti interessa, indica le tue date e il numero di persone e ti invieremo una proposta su misura, senza impegno.
Assicurazione
Quali sono i massimali di copertura per il bagaglio?
I massimali di rimborso per il bagaglio e/o le spese correlate sono:
Bagaglio: 1.500 € (limite ad oggetto 150 €
Ritardata consegna bagaglio superiore alle 12 ore: 200 €
Rifacimento documenti: 200 €
Come viene gestito il ritardo nella consegna del bagaglio durante il viaggio?
In caso di ritardo superiore a 8 ore nella riconsegna del bagaglio, l'assicurazione rimborserà le spese sostenute per gli acquisti di prima necessità.
Cosa succede in caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio?
In caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio, l'assicurazione fornisce un rimborso, con un limite massimo per singolo oggetto.
Cosa succede se ho bisogno di medicinali irreperibili sul posto durante il viaggio?
La Struttura Organizzativa provvede all'invio di medicinali necessari e prescritti in caso di urgenza durante il viaggio.
Quali sono le disposizioni per il trasporto sanitario in caso di necessità?
L'assicurazione organizza e prende in carico il trasporto sanitario qualora sia consigliato dal servizio medico della Struttura Organizzativa.
Cosa succede se subisco un infortunio durante il viaggio e ho bisogno di cure al mio ritorno?
L'assicurazione copre le spese per le cure, inclusi trattamenti fisioterapici, sostenute al rientro entro 30 giorni dall'infortunio occorso durante il viaggio.
Quali spese mediche sono coperte durante il viaggio?
Le spese mediche coperte includono visite mediche, cure ambulatoriali, farmaci con prescrizione medica e altre cure di primo soccorso sostenute durante il viaggio.
Cosa succede se sono sottoposto a quarantena durante il viaggio?
In caso di quarantena, l'assicurazione copre le spese supplementari di soggiorno e fornisce rimborso per le spese sostenute durante questo periodo.
Quali sono i massimali di copertura per le spese sanitarie?
I massimali di rimborso per le spese sanitarie sono i seguenti
Spese mediche: 3.000.000 €
Spese odontoiatriche urgenti: 300 €
Spese farmaceutiche: 1.500 €
Quali sono le prestazioni sanitarie coperte durante il viaggio?
Le prestazioni sanitarie includono copertura per infortuni o malattie, con possibilità di rientro d'urgenza e organizzazione del viaggio di un familiare in caso di necessità di assistenza.