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Realizziamo documentari di viaggio che danno voce a luoghi e persone che fanno più fatica a raccontarsi.
Le nostre storie diventano itinerari di viaggio per permettere ai viaggiatori curiosi di riviverle di persona. Scegli dove andare, quando partire e richiedi un preventivo personalizzato.
Abbiamo cercato di rispondere a tutte domande più frequenti sulle nostre expedition. Qui ce ne sono solo alcune, clicca qui per leggerle tutte.
Come funziona il processo di prenotazione?
È semplice:
Il prezzo è quello scritto in pagina prodotto?
No. Il prezzo finale dipende da diversi fattori: stagione di viaggio, livello degli alloggi scelti, numero di persone, disponibilità delle guide, eventuali upgrade o attività extra. Ogni preventivo è personalizzato in base alle tue preferenze e alle date che scegli.
L’itinerario può essere modificato?
Sì. Gli itinerari sul sito sono una base di partenza ispirata ai nostri documentari, ma ogni viaggio può essere adattato: durata, tappe, attività, tipologia di alloggi, ritmo e budget. Costruiamo la proposta insieme in base a ciò che vuoi vivere e al tempo che hai a disposizione.
I viaggi privati includono esperienze viste nel documentario?
Sì, dove possibile. Collaboriamo direttamente con persone e comunità presenti nei docu-viaggi.
Richiedere un preventivo ha un costo?
No. Il preventivo è gratuito e senza impegno. Ma attenzione: se decidi di non accettarlo, non potremo crearne un secondo gratuitamente.
Offrite supporto durante il viaggio?
Sì. Ci sarà un contatto operativo locale h24. E noi, anche se non saremo fisicamente con te, restiamo disponibili via WhatsApp o telefono per qualsiasi necessità, prima, durante e dopo la partenza.
È possibile rateizzare il pagamento?
Sì. Puoi pagare con PayPal, che in molti casi permette di dividere l’importo in 3 rate senza interessi. In alternativa, possiamo trovare insieme una soluzione personalizzata, in base al tempo che manca alla partenza.
Il viaggio include un coordinatore Macondo?
No. I viaggi privati sono pensati per essere autonomi, accompagnati da guide locali qualificate, non da un coordinatore.
Quante persone possono partecipare?
Non c’è un limite fisso: da solo fino a gruppi di amici/famiglie.
Che tipo di alloggi utilizzate?
Preferiamo strutture locali, piccole e sostenibili. Ma se hai esigenze particolari, possiamo adattarci: dall’eco-lodge alla guesthouse, fino all’hotel di charme.
Posso scegliere una meta che non c'è tra i vostri viaggi di gruppo?
Sì, certo. Collaboriamo con fornitori in tutto il mondo e possiamo creare viaggi personalizzati anche in destinazioni non presenti sul sito.
Offrite anche la prenotazione dei voli?
Ti aiutiamo gratuitamente nella ricerca e selezione del volo migliore. Poi lo acquisti tu, in autonomia, sulla piattaforma che preferisci.
Quali metodi di pagamento offrite?
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carte di credito/debito e PayPal. Puoi scegliere la modalità che preferisci al momento della conferma del viaggio.
Ho prenotato ma non posso più partire, posso ricevere un rimborso?
Se in fase di prenotazione hai scelto l'opzione "Cancellazione Flessibile" allora potrai cancellare la tua prenotazione entro 8 giorni dalla partenza ricevendo un rimborso completo, al netto del costo dell'assicurazione. Se invece non hai scelto tale opzione, il rimborso è previsto solo fino a 30 giorni dalla partenza, al netto delle spese documentate già sostenute da Macondo. A partire da 31 giorni prima della partenza invece, se non si è acquistata l'assicurazione "Flexible Cancellation" non sarà possibile ricevere un rimborso. Tuttavia, in caso di annullamento per motivi medici, mandaci una email a ciao@macondoexpedition.it. Faremo del nostro meglio per aiutarti a gestire la situazione.
Come posso prenotare una expedition?
Per prenotare una expedition Macondo basta richiedere un preventivo personalizzato. Scegli l’itinerario che ti interessa, indica le tue date e il numero di persone e ti invieremo una proposta su misura, senza impegno.
Attraversiamo il mondo senza filtri, in cerca di nuove verità, non di perfezione.
